「お客様へまごころのおもてなし」を大切に！

その言葉を心がけ、日々お客様に接し表情・話し方等で状態把握に努めています。

ある日の様子です☆

私は今まで大きなディサービスで働いていました。

そこでは「お客様」ではなく、「物」というような扱い。

例えば

お風呂に入るが、芋洗い状態。

決まった時間だけお茶を提供。

決まった時間にトイレ誘導。

食事は冷たい。

スタッフとお客様とのコミュニケーション時間が少ない。

なんでも「集団」で行うなど……。

ニパータにきて約三年。

毎日お客様とたくさんお話ができ、

共に笑いあい

役割を提供 = 生き甲斐に繋がる

１人１人を大切にしている

業務に追われず、楽しくお客様&スタッフと１日が過ごせ

本当に幸せを感じています。

ありがとうございます☆

☆ランチ☆

野菜炒め ・ 白和え ・ 野菜コロッケ ・たくあん ・ご飯 ・ 味噌

☆ティータイム☆

宇治抹茶プリン

こんにちは(*´∀`)♪

早速前回の続き、Fさまのお話です。

過度な少食のFさまの食事量を少しでも増やそうと、スタッフも試行錯誤しながら約2週間、Fさまに変化が・・・

ビフォーアフターのアフターの写真しか撮影できず、お伝えしきれないかもしれませんが(>_<)

(冷めないうちにとお出ししたら撮影忘れてしまいました(^_^;))

メインのカツ、副菜の煮物が少しずつ残っている以外、召し上がっているんです‼︎

ご飯、青菜のごま和え、お味噌汁！カツも、煮物も少量ながら召し上がって頂けました！

更に更に‼︎

 ➡︎➡︎➡︎➡︎➡︎

おやつにお出しした緑茶のパウンドケーキ、こちらは完食‼︎

その結果、こうなりました⬇︎

スタッフ喜びのハグ‼︎Fさま感涙。・°°・(＞_＜)・°°・。

スタッフ「Fさーーーん‼︎すごい‼︎ありがとうございますーー‼︎‼︎」

Fさま「ありがとうございます、本当に美味しかったです。こんなに喜んでいただだけるなんて・・・(涙)」

写真には写っていませんが、同じテーブルのご利用者様たちやスタッフたちも拍手で喜びを分かち合いました。。。

そしてこの日以降、Fさまの昼食に空の器が増えていき、おやつはなんと毎回完食するように。

スタッフとスタッフが、共に考え。

Fさまと他のご利用者様たちが、共に時間を過ごし、共に食事をとり。

Fさまとスタッフと他のご利用者様たちが、共に喜びを分かち合い。

そこにいたのは、家族でも昔からの友人でもない、出会ったばかりのひとたちです。

それでも、こんなにも想いを共有できる。

喜びも、悲しみも、憤りも、笑いも、みんな、みーんな、共に。

そういう『仲間』が、ここデイサービス二パータには、いるんです。

『たくさんのお仲間』と、お待ちしておりますヽ(*´∀｀)

こんにちは (^_^)

満開の桜が、ひらひらと風に吹かれながら

散っていく景色！

なんか神秘的で感動しますね☆

そんななか、とってもキレイな「チューリップ」が

ニパータ鴻巣に届きました。

スケッチが趣味のＳ様。

プロ並みの絵の上手さ！！

素晴らしいです。

これからは、室内だけでなく外でスケッチする時間を

提供できたらいいなと考えております )^o^(

ティータイムは    「花より団子」

先週から、午前は入浴・機能訓練。

午後は花見   と、体を休める時間が少なく

皆さん口には出さないけれど、身体面をみてお疲れになっているなと感じ、

午後は皆様にリラクゼーションタイムを提供！

静がな室内。

マッサージにかかられながら、あっという間に皆様

夢の中に…………☆

皆さん一週間お疲れ様でした >^_^<

☆花見弁当 パート2☆

こんにちは！

本日ニパータ鴻巣では、野菜の皮むきを体験しました。

100円ショップでも買える「ピーラー」を使い

ニパータ畑で出来た大根を早速剥いてみることに！

手元が見えずらく、料理をしなくなった。

作業の邪魔になったら申し訳なくて。

家にいるとなにもしない。

ご本人達の心の中は、そうではないのです。

ご覧下さい。上記の写真！

皆さんやる気満々です☆

本当はいつまでも自分で出来ることはやりたいのです。

洗濯物の畳み方が違くてもいいじゃないですか♪

今まで働いてきてくれたのだから、今はゆっくり体を休めてもいいじゃないですか♪

食器を割ってしまうなら、割れない食器にし、さげ膳してもらえばいいじゃないですか♪

まずは、出来る方法を見つけてあげてください。

いつまでも「生き甲斐をもって」

過ごして頂きたい！

そう願い、ご本人様の本音、ご家族様の本音を傾聴し、最善を尽くしサービス提供をして参ります。

こんにちは(´∀｀*)

今回はあるご利用者様の嬉しい変化のお話を。

先月からご利用の女性、Fさま。

普段から食が大変細く、1日に食パン1枚程度の量しか召し上がられないとのこと(>_<)

ご家族様からも、少しずつ食事量が増えればとのご要望。

「よしっっ！！」と張り切り、私たちスタッフは色々と工夫してみました。

まず、ご入浴いただくこと。

お風呂はリラックス効果はもちろんですが、

心地よい疲労感もありますよね？結構カロリー消費するんです♫

足に痛みをお持ちのFさまに、いきなり疲れるような運動も勧められないので、

お風呂で程よく疲れていただこう、という狙い(*´∇｀*)

入浴後のFさまは、足揉みのマッサージ機で気持ちよさそうにウトウト・・・

入浴deカロリー消費作戦、まずは成功d(^_^o)

次に、他のご利用者様やスタッフたちと会話を楽しんでいただくこと。

なんて事ない、フツーの事なのですが、食事に於いて結構重要です！

黙って1人で食べるゴハンと、「美味しいね」と会話しながらみんなで食べるゴハン、

どちらがより美味しく感じるかは明白ですよね(^-^)

気分が高まれば食欲も湧いてきます！ホント、「気分」て大事です！

そしてご提供するごく少量の食事に合わせて、器も小さくすること。

大きい器にチョコンとあるよりも、

器の大きさに合った量が盛り付けられていたほうが、見栄えが良いですよね？

もちろん量もできるだけ食べきれるであろう量にすること。

とてもお心の優しいFさま。きっと食べきれなかったときは

「せっかく用意してくれたのに残してしまって申し訳ない」と感じてしまうだろう、

そんな悲しい気持ちにさせてはいけないっ(>_<)と。

更に、空になった器を見れば、達成感も感じて頂けます！

箸が伸ばしやすいように、と一口サイズにもしました。

そんな様々な工夫を試行錯誤しながら積み重ね、初めてのご利用から約2週間。

すると・・・・・！！

後編へ続く(*´∀`)♪